Xelios26
Well-known member
- Messages
- 911
- Reaction score
- 2,961
- Points
- 233
Posle par danasnjih, blago receno neprijatnih razgovora, ajde rekoh da napravim ovu temu.
Pre nego sto pocnem, dobro znam u kojoj zemlji zivim i da zakoni u istoj recenici ne idu zajedno.
Sta cemo da radimo mi obicni ljudi nego da se pozivamo na Zakon o zastiti potrosaca.
Kada smo vec kod gore pomenutog, od obicnog coveka se ne ocekuje da ga zna, ali s obzirom na to, u kojoj kivi (banana je vec pojam) zemlji zivimo, ja sam ga nazalost, dobro proucio.
Umesto da nas stiti sistem i da se polazi od postulata "postene trgovine", nailazimo (makar ja) do porazavajuceg dela.
Retko ali bas retko ko od Prodavaca (bilo radnja, internet stranice ili oba), osim sto neki neke delove navode na sajtovima, nemaju pojma o ovome, i posluju.
Moje danasnje iskustvo je sa Atomom i Modulusom.
Ta pravna lica, imaju sajtove za prodaju, a bolje da ih nemaju. Jer ako ne zivite u BG-u, platicete dostavu (to je ok) ali i kada proizvod saljete na reklamaciju. (2 puta, jednom da ga posaljete, a drugi put eventualno ako trazite zamenu) LOL . Isto kao kada biste narucili od nekog sa KP.
```Prodavac snosi sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke.```
Ne to za njih ne vazi i culi nisu. Malo pitas sta u slucaju reklamacije, i dobijas biser do bisera.
Na moje pitanje zasto nemaju proces reklamacije na sajtu, zasto posluju online, lik iz Atoma prica bajke.
```
Trgovac je dužan da pre zaključenja ugovora o prodaji robe ili pružanju usluga, potrošača na jasan i razumljiv način...
na srpskom jeziku ili jeziku nacionalne manjine, u skladu sa zakonom, obavesti onačinu izjavljivanja reklamacije trgovcu...
a naročito o mestu prijema i načinu postupanja trgovca po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti (član 12. Zakona).
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu:
- vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da
- obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena. ```
Ne moram ja da zovem. Prodajnim mestom se isto smatra internet portal.
Iz Modulusa su mi rekli da ako necu da uzmem, ne moram. Da sam po zakonu duzan da reklamiram proizvod samo i iskljucivo sa servisom.
Kada pitas koji zakon, odgovor pa nisam pravnik. Da se ne pomerim smesta ako lazem.
Braco, tuzna je sudbina nas kupaca i neka nam je sa srecom.
Gigatron izbegavajte koliko mozete, poslali su mi sestri skoro TV sa nekim linijama na panelu, to bih pisao roman, koliko su je veslali, dok ja opet nisam uzeo da pisem i stavio Trzisnu u kopiju.
Neki cak i ako prodaju online, nisu culi za Ugovor na daljinu (internet prodaja i da po zakonu imate 14 dana da samo vratite proizvod), niti salju obrazac o odustanku od ugovora.
Sa BC groupom sa imao do sada dobru saradnju.
Rahmetli Emmi i Winwin tezak haos, dok bejahu zivi. Tehnomanija, njihov naslednik koji ih je kupio, o tome ne bih trosio reci.
Narucivao sam i preko bazzar-a i ananasa nesto sitno, OK su, ali su oni uglavnom posrednici.
Da i sa Tehnomediom sam imao ok iskustva.
Drzte se braco Potrosaci, drzte gace.
Pre nego sto pocnem, dobro znam u kojoj zemlji zivim i da zakoni u istoj recenici ne idu zajedno.
Sta cemo da radimo mi obicni ljudi nego da se pozivamo na Zakon o zastiti potrosaca.
Kada smo vec kod gore pomenutog, od obicnog coveka se ne ocekuje da ga zna, ali s obzirom na to, u kojoj kivi (banana je vec pojam) zemlji zivimo, ja sam ga nazalost, dobro proucio.
Umesto da nas stiti sistem i da se polazi od postulata "postene trgovine", nailazimo (makar ja) do porazavajuceg dela.
Retko ali bas retko ko od Prodavaca (bilo radnja, internet stranice ili oba), osim sto neki neke delove navode na sajtovima, nemaju pojma o ovome, i posluju.
Moje danasnje iskustvo je sa Atomom i Modulusom.
Ta pravna lica, imaju sajtove za prodaju, a bolje da ih nemaju. Jer ako ne zivite u BG-u, platicete dostavu (to je ok) ali i kada proizvod saljete na reklamaciju. (2 puta, jednom da ga posaljete, a drugi put eventualno ako trazite zamenu) LOL . Isto kao kada biste narucili od nekog sa KP.
```Prodavac snosi sve troškove koji su neophodni da bi roba postala saobrazna ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke.```
Ne to za njih ne vazi i culi nisu. Malo pitas sta u slucaju reklamacije, i dobijas biser do bisera.
Na moje pitanje zasto nemaju proces reklamacije na sajtu, zasto posluju online, lik iz Atoma prica bajke.
```
Trgovac je dužan da pre zaključenja ugovora o prodaji robe ili pružanju usluga, potrošača na jasan i razumljiv način...
na srpskom jeziku ili jeziku nacionalne manjine, u skladu sa zakonom, obavesti onačinu izjavljivanja reklamacije trgovcu...
a naročito o mestu prijema i načinu postupanja trgovca po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava potrošača po osnovu saobraznosti (član 12. Zakona).
Prodavac je dužan da na prodajnom mestu:
- vidno istakne obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, kao i da
- obezbedi prisustvo lica ovlašćenog za prijem reklamacija u toku radnog vremena. ```
Ne moram ja da zovem. Prodajnim mestom se isto smatra internet portal.
Iz Modulusa su mi rekli da ako necu da uzmem, ne moram. Da sam po zakonu duzan da reklamiram proizvod samo i iskljucivo sa servisom.
Kada pitas koji zakon, odgovor pa nisam pravnik. Da se ne pomerim smesta ako lazem.
Braco, tuzna je sudbina nas kupaca i neka nam je sa srecom.
Gigatron izbegavajte koliko mozete, poslali su mi sestri skoro TV sa nekim linijama na panelu, to bih pisao roman, koliko su je veslali, dok ja opet nisam uzeo da pisem i stavio Trzisnu u kopiju.
Neki cak i ako prodaju online, nisu culi za Ugovor na daljinu (internet prodaja i da po zakonu imate 14 dana da samo vratite proizvod), niti salju obrazac o odustanku od ugovora.
Sa BC groupom sa imao do sada dobru saradnju.
Rahmetli Emmi i Winwin tezak haos, dok bejahu zivi. Tehnomanija, njihov naslednik koji ih je kupio, o tome ne bih trosio reci.
Narucivao sam i preko bazzar-a i ananasa nesto sitno, OK su, ali su oni uglavnom posrednici.
Da i sa Tehnomediom sam imao ok iskustva.
Drzte se braco Potrosaci, drzte gace.
Last edited:
sto se nasih tice BC group su top i Monitor.Gigatrona nisam ni ja ljubitelj i generalno nasih iz razloga sto znaju da lazu.zavlace da imaju nemaju kad ce sta stici pa onda su skuplji dosta a navise od svega nemaju vecina stvari i slabo sta restokuju.Sve u svemu imao sam dosta losih iskusava i nerviranja kada sam kupovao u srpskim prodavnicama
